Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun cloud9 di Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan cloud9 apabila anda membuka atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPolisi Akaun AktifHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
cloud9 Syarat Penggunaan Akaun cloud9 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cloud9 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan yang mempengaruhi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang terus melalui akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan terperinci tentang terma yang berkaitan dengan situasi akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, polisi akaun dan hak anda sebagai pengguna.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Akaun Anda

cloud9 menguruskan data akaun anda dengan langkah keselamatan yang konkrit — daripada penyulitan maklumat peribadi hingga prosedur pengesahan pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol standard industri. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data peribadi atau transaksi anda tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow melalui proses pengesahan akaun kami untuk memastikan keselamatan transaksi anda dan mencegah akses tanpa kebenaran ke dana anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma ini dan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong, untuk tujuan rujukan dan pertikaian.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel yang disenaraikan dalam akaun.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma atau transaksi, kami akan menyiasat dalam tempoh yang dinyatakan dan maklum balas akan disampaikan terus ke akaun atau e-mel berdaftar anda.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma cloud9

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat akaun cloud9. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun cloud9 dan menerima perjanjian ini. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda mengesahkan semula persetujuan anda terhadap versi terma yang sedang berkuat kuasa.

cloud9 akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah deposit dan pengeluaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang anda lakukan melalui saluran ini tertakluk kepada peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh cloud9 pada bila-bila masa. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut terma.

cloud9 berhak menangguhkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam terma ini, termasuk aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.

Semua pertikaian berkaitan transaksi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berlaku. Kami akan menyiasat dan memaklumkan keputusan dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma ini.

Terma asas adalah seragam untuk semua akaun, namun beberapa peruntukan akses kepada permainan tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah anda di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Halaman Berkaitan

cloud9 Casino cloud9 Login Nombor Bertuah Daftar