Rujukan Laman

Bagaimana cloud9 Melindungi Data Anda

Di cloud9, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaAkses akaun terkawalHak pengguna Malaysia dilindungiPermintaan pemadaman diterima

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

cloud9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data transaksi dirakam bagi setiap deposit dan pengeluaran bagi membolehkan kami mengesahkan pembayaran dengan selamat. Kami turut mengumpul data

1
teknikal seperti jenis peranti, alamat IP dan tingkah laku pelayaran bagi meningkatkan prestasi platform. Semua pemprosesan data berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan perlindungan data cloud9 untuk tindakan segera.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan privasi anda dengan selamat.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau penarikan balik kebenaran secara langsung.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara cloud9 Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar pernyataan — ia tertanam dalam setiap lapisan platform kami. Daripada enkripsi end-to-end pada setiap transaksi FPX dan GrabPay, hinggalah kawalan akses dalaman yang ketat, kami membina sistem yang…

Enkripsi SSL 256-Bit

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan cloud9 dilindungi enkripsi SSL 256-bit, memastikan data akaun dan maklumat pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki analitik dan sesi untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun cloud9 dilindungi pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS untuk memastikan ia benar-benar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Apabila tempoh tersebut tamat, rekod dipadamkan secara automatik daripada sistem kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan cloud9 yang memegang peranan tertentu boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Tiada pekerja boleh melihat maklumat akaun tanpa justifikasi operasi yang sah.

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Semua permintaan diproses dalam masa 30 hari kalendar.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi cloud9

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jawapan di bawah merangkumi hak anda, cara data dikongsi, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda sendiri.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses platform kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Laporan Data'. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam masa 14 hari bekerja dan menghantarnya ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa. Anda boleh mengurus semua kuki melalui tetapan pelayar anda.

Data transaksi termasuk deposit melalui Boost dan pengeluaran melalui FPX disimpan mengikut tempoh pematuhan kewangan yang ditetapkan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadamkan secara automatik dan selamat dari sistem kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.

Bagaimana cloud9 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Enam Cara cloud9 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL 256-Bit

Kawalan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Hak Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi cloud9

01 Apakah jenis data peribadi yang cloud9 kumpul daripada saya?

02 Adakah cloud9 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang cloud9 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta cloud9 memadamkan akaun dan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh cloud9 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama cloud9 menyimpan data transaksi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemaskini?

Halaman Berkaitan