Rujukan Laman

Dasar dan Terma Penggunaan cloud9

Kami di cloud9 menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun DikemaskiniPerlindungan DataTerma TransaksiHak Pengguna
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
cloud9 Dasar dan Terma Penggunaan cloud9
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dengan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, privasi atau permohonan padam data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang cloud9. Respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk soalan umum berkaitan akaun dan terma penggunaan. Pasukan kami dalam talian dari jam 9 pagi hingga 11 malam, tujuh hari seminggu.
Pusat Bantuan Bertulis Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda untuk isu yang memerlukan pengesahan identiti atau pembatalan persetujuan data secara rasmi.
PENGENDALIAN AKAUN SELAMAT

Cara cloud9 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan butiran transaksi anda di seluruh platform cloud9. Berikut adalah enam perkara utama yang kami lakukan untuk menjaga akaun anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti berperingkat. Dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh pasukan pematuhan yang diberi kuasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pembatalan Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran atau perkongsian data pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan kami secara langsung melalui e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan dengan terma, privasi dan hak akaun di platform cloud9. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi membolehkan pemprosesan pembayaran oleh pembekal yang diluluskan seperti FPX dan GrabPay.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau bahagian privasi dalam tetapan akaun cloud9. Mematikan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi beberapa ciri platform.

Apabila akaun ditutup, data disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini juga tertera di bahagian bawah setiap dokumen dasar.

cloud9 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses kepada platform dan perkhidmatan kami tertakluk kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana perkhidmatan kami tersedia.

Halaman Berkaitan

Syiling Kekayaan cloud9 Login Nasib Syiling Bertuah